“除了对电脑的维护、管理以外，更多的是用户怎么用我们的产品，玩游戏、看电影、搜索、社交，这些是用户使用你的设备时，他最根本的需求，只有用了这些应用，才能让用户更黏住你。”在2016中国（深圳）IT领袖峰会上，杨元庆的这一段话将联想移动互联网服务的布局摆上台面。

　　作为引领全球的硬件厂商，联想在PC和智能手机上苦心经营多年，也创造了很多历史性时刻，可谓行业赢家。但曾经在软件端却是另一番光景：与用户的连接渠道较单一，难以精准地收集用户的回馈与数据。这在以大数据为核心资产的移动互联网时代显然是不够的。出于对设备活跃度、体验评价等信息的需求，联想在做安卓手机的时候布下了重大战略，要在移动端填补软件服务的空白，乐商店是其中比较成功的产品之一。联想移动互联网事业部总经理陈学桂坦言：“连接用户是我们做乐商店等移动互联网产品的缘由。”

联想移动互联网事业部总经理陈学桂

　　联想的“移动互联网+”

　　在2010年的电信日，乐商店与第一支国产安卓手机一同发布，从而成为国内第一家设备厂商主导的应用商店，也成为国内最早的安卓应用商店之一。

　　陈学桂认为：“我们是一家主打硬件的企业，但仅靠硬件来维护市场肯定是不行的，我们通过软件服务的方式加强与用户的沟通与连接，在促进设备销售的同时也能为我们的服务产品带来更多的用户量，乐商店作为分发渠道创造了更多变现的可能。”

　　通过六年的沉淀与转型，联想乐商店已经站在了国内游戏与应用分发渠道的第一阵营。目前，游戏与应用分发、游戏研发以及移动广告成为联想在移动互联网服务中的三股重要力量。

　　一家老牌游戏分发平台

　　乐商店是联想的官方应用商店，这意味着供用户下载的产品必须安全可靠。就像陈学桂所言，用户购买联想的设备是对品牌的认可，承接移动端服务的软件业务必须锦上添花，所以在安全和信任方面必须做到极致。

　　陈学桂介绍，一直以来，联想乐商店始终将“安全”视为审核应用的第一准则。乐商店启动了安全软件检测扫描、完整的审核流程、人工实测全覆盖、过审应用贴标签、定期清理劣质应用等举措，通过强化平台的审查和甄别力度为用户免除后顾之忧。

　　这么严格的审查机制势必会产生巨大的人力与资金投入，联想乐商店如此追求“安全”的态度在国内少见。

　　游戏分发是所有分发业态的重点业务，乐商店为此专门开辟了联想游戏分发平台，倾向于为中轻度用户做游戏分发。在游戏分发中，对于一款游戏产品质量的评估，行业里有一些共同的标准，游戏画面、数值、新手引导、激励设置是构成评估体系的参考指标。游戏也分等级，最优的是S级，其次为A级与B级，针对质量不同的游戏，联想游戏的分发策略会有侧重。S级游戏体验好，收入高，吸量大，联想游戏会让更多的优质流量导入更有潜力的产品里面，为用户带来最为优质的体验。当然，这样也会吸引更多优质的游戏进入联想游戏的分发平台。

　　优质游戏的开发成本更高，投入也会更大，所以对推广回报的要求也是最高的，在渠道上必定会找最优质的分发平台，这时候分发平台的资历显得非常重要。通过洗牌，游戏分发渠道真正沉淀下来的越来越少，从行业爆发时候的接近1000家，到现在的十来家知名渠道，而且基本掌握在大的互联网公司和设备厂商手中。陈学桂表示：“游戏厂商找渠道肯定会首选大渠道，我们跟很多大的发行商都建立了长久稳固的合作关系，基于我们游戏分发的数量、行业排名以及过往的分发成绩，发行商非常乐意与我们合作。”

　　游戏推广看重的是下载量、活跃度等效果参数，这要求分发平台的推广更加精准可靠。联想从发布第一台安卓机的时候就开始了大数据的储备，在2013年的时候就已经建立了DMP平台，通过手机收集用户信息，组建强大的标签库。在推广中根据不同的用户标签进行产品推送，甚至在乐商店展示页上建设了千人千面系统。陈学桂说：“我们是一个庞大的分发系统，以乐商店为主阵地，加上浏览器和广告平台，拥有一整套的推广体系。”

　　很多应用平台不断添加砝码将应用商店越做越重，而陈学桂认为其实用户的下载需求简单而直接，应用商店应该专注于平台本质，在下载体验上深耕，而不是将注意力集中在无关的周边业务。足够好的下载体验能够提高用户留存和效果转化，这对于游戏及平台来讲，可以增进用户口碑，减少用户流失。

　　另外，联想游戏平台也发行V币，打造VIP体系以及定期举办线下活动，希望每一个微小的举动都能给用户带来更多的优质体验。

　　联想乐商店已经进入行业六年，回顾行业演变，陈学桂认为最大的变化在于渠道数量和运营理念。最初，应用商店内容稀缺，应用商店的数量甚至大于应用的数量。随着行业的健全，在变现手段和用户规模上得以迅猛发展，不断冒出的创业公司生产的内容满足了用户的各类需求。用户对于应用商店的依赖程度也有很大的变化。智能手机刚刚流行的时候，预装是应用和游戏分发最好的方式，现在来看，线上的分发量远远大于预装量，用户行为完成了从被动接受到主动搜索的转变。

　　行业日渐成熟，也摆脱了全靠资本支撑的孱弱态势。近两年，游戏分发平台依靠用户付费、广告接入等方式让平台的资金运转更加灵活，在商业变现上越来越成熟。

　　变身“开发商”，多角色感知行业

　　现在，联想游戏平台不仅做分发，还联合开发了游戏《美味战争》，看似走入了开发者的行列，但是背后另有初衷。陈学桂解释：“我从不认为我们是开发商，我们是游戏行业的一个玩家，不管是在分发还是研发层面，都需要更加深入地参与到行业中，多角度接触了解这个行业。只站在渠道的位置，视角总会有偏颇，担当更多角色才能更立体地了解行业”。

　　通过大数据对用户需求的挖掘，联想找到了“策略塔防+PVP竞技”的空白市场，基于此开发的《美味战争》迅速脱颖而出，并吸引了腾讯的参与，双方合作发行。

　　陈学桂说：“从现在来看，我们对于研发没有太多的KPI，希望产品以质量取胜。毕竟一个优质产品不是一蹴而就的，而是要经过持续打磨、淬炼。”

　　开发移动广告平台，助力游戏广告变现

　　去年，单机手游受到政策管制，深圳、成都等地的很多游戏公司都无以为继。陈学桂与团队多次反思，为什么国内的单机游戏举步维艰，和国外的业态相比如此迥异？在国外，前向计费和广告收入是两种主要的变现方式，但是在国内的开发商都是依靠短信计费的方式来获得收入，这样一来对于通信运营商的政策变革显得无所适从，为游戏开发者长期经营埋下隐患。在陈学桂看来，单机游戏盈利模式的转变迫在眉睫，依照国外的成功路线，广告成为救命稻草。当下用户的视角集中在手机上，移动广告的市场会越来越大，而游戏是一类优质的移动端媒体。联想游戏平台希望能帮助游戏开发者转变盈利方式，去年开始开发移动广告平台。

　　到目前为止，联想已经拥有了完备的移动广告平台，包括程序化购买的实现， SSP、ADX平台的建设。另外，联想也在努力提高广告主的信心，从而为媒体带来更多的甲方。随着现在很多大的互联网公司和厂商共同推动移动广告的发展，广告主进入的速度也会加快。移动广告行业发展为单机游戏或休闲游戏的厂商带来福音，他们可以依靠现有的用户市场直接变现。

　　在移动广告平台的基础上，联想与其他硬件厂商联合成立了“硬核联盟”，希望让本来无序的广告市场变得有序，帮助合作伙伴收益最大化。当前，“硬核联盟”已有七家主流手机厂商加入。随着各家资源互通的广告投放体系建立，广告主的投放门槛随之降低，单次投放可覆盖人群也会从一家厂商用户增加至七家之多。这种联动的长效机制一旦发挥作用，在降低广告主投放成本的同时增加推广手段，提升投放效率，也更精准地触及移动端的目标人群。

　　对于硬件厂商来说，一个强势的分发平台是通往互联网布局的捷径。手机用户导流到互联网平台看起来顺水推舟，但是很多手机厂商虽然坐拥大量的用户，但是能将分发平台做大的也就那么几家。陈学桂认为，手机用户量大不一定能将分发平台和广告平台做得很好，用户规模是一面旗，还需要运营的人来摇旗呐喊，更需要好的用户下载体验来撑起这面大旗。一家好的平台，产品、运营一个也不能少。

　　联想靠硬件起家，在移动互联网时代化身多重角色不断深入用户市场，让软件服务与用户连接，在最为关键的转型时刻给了外界最有力的回应。看看未来，一片开阔。